Politiques de réservation

CHANGEMENTS OU ANNULATIONS

Changements ou annulations:
A partir du moment où la réservation est faite, un supplément de 10% du total de votre séjour est appliqué pour tout changement ou annulation.
Trois jours ou moins de la date d'arrivée sera facturé 100% du total du forfait d'hébergement. Il n'y a pas de remboursement pour non-présentation.

Pour garantir votre réservation, vous aurez besoin d'une carte de crédit, d'un dépôt de garantie ou d'un virement bancaire de 50% du montant du séjour ou de la réservation totale pour une seule nuit.

Jusqu'à 2 enfants de moins de 12 ans sans frais en Catégorie Double et Junior Suite, avec 13 ans seront considérés comme des adultes pour effectuer le paiement en tant que personne supplémentaire.

Pour les réservations de week-end, un minimum de deux nuits d'hébergement est requis.

CHECK IN / CHECK OUT

CHECK IN 15h00

CHECK OUT 11:00 heures *

* Tolérance de 60 minutes sans coût

RÈGLEMENT SUR LES ESSENCES

POSADA DEL TEPÓZTECO EST PET FRIENDLY

Voyage à Tepoztlán Morelos sans perdre votre meilleur ami à la maison.

Chez POSADA DEL TEPOZTECO, nous accueillons vos animaux de compagnie, connaissons nos règlements et prenons en compte les exigences suivantes:
  • Votre animal de compagnie doit peser au maximum 15 kilos.
  • Un supplément s'applique par animal de compagnie.
  • Nous avons seulement 4 chambres qui, en raison de leurs caractéristiques et l'emplacement, sont les seuls animaux acceptés à Posada Del Tepozteco, il est donc conseillé de les réserver à l'avance et directement à l'hôtel par téléphone ou par e - mail , car les autres animaux ne seront pas acceptés.
  • Les animaux de compagnie ne seront pas acceptés sur les réservations effectuées par des tiers tels que les agences de voyages, les agences de voyages en ligne, les agences de méta-recherche, etc.
  • Les animaux domestiques ne peuvent pas accéder aux chambres autres que les animaux domestiques.
  • Un seul animal domestique par chambre est autorisé. Un deuxième animal de compagnie est accepté uniquement dans les petites races et moyennant des frais supplémentaires.
  • Chaque propriétaire doit apporter le lit ou le tapis, ainsi que le récipient pour l'eau et la nourriture de votre animal de compagnie.
  • SANS EXCEPTION, vous devez porter votre sangle attachée à votre cou à tout moment dans les installations de l'hôtel.
  • L'animal entier doit être supervisé par une personne TOUJOURS.
  • Il est interdit aux animaux domestiques de dormir sur les meubles dans la chambre.
  • Pour aucune raison, l'animal de compagnie peut rester dans la pièce sans son propriétaire.
  • L'animal ne peut pas être dans la piscine ou à l'intérieur de la salle à manger. Vous pouvez être sur la terrasse du restaurant en laisse et surveillé par son propriétaire à tout moment.
  • Il est obligatoire pour le propriétaire de toujours porter des sacs en plastique pour recueillir les selles de son animal de compagnie.
  • Tout dommage ou blessure causé par l'animal, les autres animaux ou l'immobilier est la responsabilité totale de son propriétaire.
  • L'espace et la tranquillité des autres invités doivent être respectés.
  • L'hygiène de l'animal de compagnie ainsi que la zone où il demeure est la responsabilité de son propriétaire.
  • La femme de ménage ne peut pas accéder à la pièce pour la nettoyer si l'animal est dans la pièce sans son propriétaire
  • Nous demandons que vous soyez responsable de votre animal de compagnie.
  • Au moment de l'enregistrement ou de l'accès au restaurant, le propriétaire doit lire et signer ce règlement.
  • La direction de l'hôtel se réserve le droit d'admettre ou de ne pas admettre l'animal, à sa discrétion.